Términos y Condiciones.

Al instalar o utilizar Velo ("el Servicio"), ya sea durante el período de prueba gratuito o como suscriptor pago, aceptás en su totalidad estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debés usar el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre vos ("Usuario") y Velo Technologies ("Velo", "nosotros"). El uso del Servicio implica también la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Velo es una aplicación de optimización de conversión diseñada exclusivamente para tiendas de la plataforma Tiendanube. El Servicio incluye acceso a los módulos disponibles según el plan contratado, el dashboard de configuración y las métricas asociadas.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante vos ni ante terceros por dichas modificaciones.

El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad". Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantenerlo operativo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

El acceso a Velo se gestiona a través de la plataforma Tiendanube. Al instalar la aplicación, Tiendanube comparte con nosotros la información necesaria para operar el Servicio en tu tienda.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a tu cuenta de Tiendanube. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad.

Cada suscripción corresponde a una única tienda Tiendanube. El uso del Servicio en múltiples tiendas requiere una suscripción por cada una.

Al usar el Servicio, te comprometés a no:

• Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a partes del sistema que no te corresponden.
• Reverse-engineerear, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio.
• Transmitir contenido malicioso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización expresa.
• Usar el Servicio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestra infraestructura.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si detectamos usos que violen estos términos, sin previo aviso y sin obligación de reembolso.

Velo ofrece un período de prueba gratuito de 7 días. Al finalizar el período de prueba, el Servicio pasa a ser pago según el plan vigente.

El cobro se realiza mensualmente a través de la plataforma Tiendanube, en pesos argentinos al tipo de cambio del día del débito. Tiendanube actúa como procesador del pago.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desinstalando la aplicación desde tu panel de Tiendanube. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. No realizamos reembolsos proporcionales por períodos no utilizados.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios del Servicio. Cualquier cambio de precio será notificado con al menos 30 días de anticipación.

Para operar el Servicio, accedemos a datos de tu tienda Tiendanube: órdenes, productos y datos básicos de la tienda. Estos datos se usan exclusivamente para proveer las funcionalidades de Velo.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, excepto cuando sea necesario para operar el Servicio (por ejemplo, los emails capturados por Spin se envían a las plataformas de email marketing que vos configurás).

Al desinstalar Velo, podés solicitar la eliminación de tus datos contactándonos. Los datos de leads capturados por el módulo Spin son de tu propiedad y podés exportarlos en cualquier momento.

Velo, su código, diseño, marca y contenido son propiedad exclusiva de Velo Technologies. Nada en estos Términos te transfiere derecho de propiedad sobre el Servicio.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción, únicamente para los fines previstos.

El contenido que vos cargás en el Servicio (textos, imágenes, configuraciones) sigue siendo tuyo. Nos otorgás una licencia para usarlo únicamente en la medida necesaria para proveer el Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, Velo Technologies no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

Nuestra responsabilidad total ante vos por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado en los 3 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

No somos responsables por interrupciones del servicio atribuibles a Tiendanube, a proveedores de infraestructura externos, o a causas fuera de nuestro control razonable.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento y, si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso visible en el dashboard.

El uso continuado del Servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

Si tenés preguntas sobre estos Términos, podés contactarnos: