Política de Cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en el navegador de quien los visita. Sirven para recordar información entre cargas de página o entre sesiones: si tu sesión está iniciada, tus preferencias de configuración, el progreso de un carrito, si ya viste cierto popup, etc.

En esta política también incluimos tecnologías similares como localStorage y sessionStorage, que cumplen una función parecida pero guardan los datos directamente en el navegador del visitante sin enviarlos al servidor en cada pedido.

Las cookies, por sí solas, no contienen información que permita identificarte personalmente: lo que guardan son identificadores técnicos o preferencias asociadas a tu navegador, no datos personales sensibles.

El dashboard de Velo usa tres tipos de cookies, todas con un fin claro y limitado:

Cookies estrictamente necesarias

• Mantener tu sesión iniciada en el dashboard.
• Autenticación segura y protección contra ataques de tipo CSRF.
• Prevención de fraude y abuso del Servicio.

Sin estas cookies el dashboard no puede funcionar — no podés iniciar sesión ni guardar configuración.

Cookies de preferencia

• Recordar el idioma seleccionado.
• Recordar la configuración visual del dashboard (tema, ordenamiento de paneles).
• Recordar la última sección visitada para retomar donde dejaste.

Cookies analíticas internas

• Entender de forma agregada cómo se usa el dashboard: qué pantallas se visitan más, dónde aparecen errores, qué módulos se activan.
• Los datos son anónimos y agregados — no permiten identificar a un usuario individual.

NO usamos cookies publicitarias ni de tracking entre sitios (cross-site). Los datos del dashboard no se comparten con redes de publicidad ni con plataformas de retargeting.

Los widgets que Velo instala en tu tienda Tiendanube pueden usar localStorage del navegador del visitante. Estos datos quedan 100% en el navegador del visitante y NO se transmiten a nuestros servidores.

Los widgets los usan para:

• Pulse — Recordar si un visitante ya vio un popup de social proof y evitar mostrarlo repetidamente en la misma sesión.
• Spin — Marcar a un visitante que ya participó de la ruleta para que no aparezca dos veces.
• Anchor — Persistir el countdown entre recargas de página para que sea real (anti-truco) y no se resetee cada vez que el visitante refresca.
• Boost — Recordar el progreso del carrito hacia la barra de envío gratis o el threshold de regalo.
• Vouch / Spark — Recordar qué reviews o tiles de la galería ya cargó el visitante, para optimizar la performance.

El visitante puede borrar estos datos en cualquier momento limpiando el localStorage del navegador desde su configuración.

Algunos servicios externos que Velo integra pueden setear sus propias cookies. Cada uno tiene su propia política de cookies y nos remitimos a ellas para los detalles específicos:

• Tiendanube — La integración con su plataforma puede setear cookies suyas para autenticación cruzada cuando entrás al dashboard desde el panel de Tiendanube.
• Plataformas de email marketing — Si configurás Spin con Mailchimp, Klaviyo o Doppler, esas plataformas pueden setear sus propias cookies al sincronizar leads.
• Stripe — Si en el futuro procesamos pagos a través de Stripe, su SDK puede setear cookies necesarias para el procesamiento seguro de transacciones.
• Google Fonts — Las fuentes web que usamos provienen de Google Fonts, que puede setear cookies de Google para servir las fuentes de forma optimizada.

No tenemos control sobre las cookies de terceros. Para gestionarlas, te recomendamos revisar la política de cookies de cada servicio y ajustar tu navegador en consecuencia.

Tenés varias opciones para controlar el uso de cookies:

• Configurar el navegador — Todos los navegadores modernos (Chrome, Safari, Firefox, Edge) permiten bloquear cookies, eliminarlas o aceptarlas selectivamente. Las instrucciones específicas varían según el navegador y su versión. Te recomendamos consultar la documentación oficial de cada uno para conocer los pasos exactos.
• Modo incógnito o privado — En la mayoría de los navegadores, las cookies y el localStorage se eliminan automáticamente al cerrar la ventana de navegación privada.
• Eliminar cookies existentes — Podés borrar las cookies ya almacenadas desde la configuración de privacidad de tu navegador, en cualquier momento.

Aviso importante: si bloqueás las cookies estrictamente necesarias, el dashboard de Velo no va a funcionar correctamente. No vas a poder iniciar sesión, no se va a mantener tu configuración entre páginas y algunas funciones del Servicio dejarán de operar.

Al usar Velo aceptás esta política de cookies. Para las cookies estrictamente necesarias no se requiere consentimiento explícito, ya que sin ellas el Servicio no puede prestarse.

Para cookies no esenciales (preferencia, analíticas internas) podemos solicitar consentimiento explícito mediante un aviso visible en el dashboard cuando corresponda.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento gestionando las cookies desde tu navegador o contactándonos directamente. Tené en cuenta que revocar el consentimiento sobre cookies necesarias implica que ciertas funciones del Servicio dejan de estar disponibles.

Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento y, si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso visible en el dashboard.

El uso continuado del Servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos sobre cookies.

Si tenés preguntas sobre el uso de cookies en Velo o querés ejercer tus derechos relacionados con tus datos, contactanos: